軟件開發(fā) 軟件定制 系統(tǒng)定制大大神

來講講我作為大大神網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是如何將需求轉(zhuǎn)化為用戶滿意的產(chǎn)品

以前我曾是某威客平臺(tái)的一個(gè)入駐軟件服務(wù)商，不光要交錢給那個(gè)威客平臺(tái)，有時(shí)候接到了有軟件定制需求的單子，但是，我拿到的只是客戶的幾句話需求而已，根本不知道客戶想要怎樣的產(chǎn)品，想仔細(xì)了解需求方對(duì)產(chǎn)品有哪些具體的要求，可是又被平臺(tái)給限制了，不允許私下個(gè)雇主聯(lián)系，美其名曰：保障雙方權(quán)益。我作為一個(gè)服務(wù)商，你就丟給我?guī)资畟€(gè)子的需求就讓我把產(chǎn)品給做出來，說實(shí)話，這很不現(xiàn)實(shí)。

我個(gè)人最怕的就是拿到需求立刻就開始流程和原型設(shè)計(jì)的，不經(jīng)過思考的產(chǎn)出都是對(duì)產(chǎn)品的不負(fù)責(zé)任。

簡(jiǎn)單描述我的工作流程：

1、需求確認(rèn)

需求確認(rèn)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。這里的確認(rèn)不是簡(jiǎn)單的明確或者理解了需求方提出的需求，而是要深入挖掘到他需求背后真正的“訴求”是什么。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候需求方提需求都是拍腦袋提出的，或者經(jīng)過了自己的一次轉(zhuǎn)化。

所以，我習(xí)慣讓需求提出方用最簡(jiǎn)單粗暴的方式描述需求，不要經(jīng)過修飾和轉(zhuǎn)換。

2、需求分析

當(dāng)你了解到需求方真實(shí)的需求后，那么輪到你開始對(duì)這些需求進(jìn)行分析了。

這些需求的意義、對(duì)現(xiàn)有功能的影響、實(shí)現(xiàn)的成本、優(yōu)先級(jí)等等。

最后產(chǎn)出一個(gè)需求的列表，來作為和需求方溝通的一個(gè)指導(dǎo)，最后確定需求。

3、需求轉(zhuǎn)化

確定了所有要做的需求后，才真正開始進(jìn)入需求轉(zhuǎn)化的階段。

畫場(chǎng)景圖、畫用例圖、畫流程圖、畫原型圖、寫PRD等等，都是為了把需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)人員可讀可理解的內(nèi)容。然后交付給技術(shù)部門去實(shí)現(xiàn)。

4、需求實(shí)現(xiàn)

這部分的工作更偏向“項(xiàng)目管理”的工作，目的就是確保開發(fā)的進(jìn)度和方向沒有偏差，并正確的能夠滿足業(yè)務(wù)部門的需求。

前兩步“思考層”是我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理們要求很嚴(yán)的地方，后面兩步“執(zhí)行層”反而有制度和流程控制容易一些。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該把更多的精力和投入放到前兩步。